| Tjongie's website | |
| Werk |
KASSA - De belminuten; mijn debuut.
Voor het blok gezet
Eind augustus 2010 had ik een functioneringsgesprek en ik gaf aan na bijna 2 jaar Ombudsman met veel juridisch werk me zo thuis te voelen dat het tijd werd ook de andere poten van mijn werk vorm te geven. Daaronder ook publiciteit. Nauwelijks een week later kwam mijn kans. De vaste medewerkster was zaterdag 4 september verhinderd en iemand anders die er verstand van had kon ook niet, of ik niet wilde. Die vraag kwam op donderdagmiddag 2 september. Eerlijk gezegd voelde het niet als een kans, ik voelde me meer voor het blok gezet. Maar goed, publiciteit, onderzoek en politiek waren wel aspecten in de functie die me aantrokken toen ik solliciteerde. Ik had geen keus. Vol overgave stortte ik me op het onderwerp. Beltarieven voor mobiele telefoons.
Betalen voor iets wat je niet krijgt
In het wouid van telefoonaanbieders is er een nog groter woud aan abonnementsvormen. Voor elk wat wils, al lijkt het er meer op dat de aanbieders er voor willen zorgen dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Dan lijkt hun aanbieding voor een nieuw abonnementje altijd voordelig. Op sommige punten is dat ook zo,, maar ze vertellen er nooit de nadelen bij. Eén van die nadelen is dat ze je laten betalen voor iets wat je niet krijgt. Ze ronden altijd naar boven af. Een gesprekje van 3 seconden, kost je toch een hele minuut. Daardoor ben je veel sneller door je bundel heen en dan kom je in een veel duurder tarief! Daar was al eens over geklaagd, en er was beterschap beloofd, maar het bloed kroop waar het niet gaan kon. Wettelijk is het inmiddels verboden voor internationaal bellen binnen Europa, maar wanneer je nationaal belt, mag het nog wel. Ook dat is raar.
Live televisie
Oei, live, en maar 2 dagen om je voor te bereiden. Ik bekeek de sites van de aanbieders, las de Europese verordening, belde met de telefoonspecialist binnen de Ombudsman en verzamelde zoveel mogelijk informatie. Daarna sprak ik het onderwerp door met de redactie van Kassa. We zetten een gesprekslijn uit en zodoende wist ik ongeveer welke vragen ik zou moeten beantwoorden en ook een beetje wat mijn boodschap moest zijn. Voor mij en voor Corineke was dit erg ontnuchterend; is dat live televisie? Alles is voorgekookt. Maar behalve ontnuchterend was het ook geruststellend. Slapen deed ik dan ook best en op zaterdag 4 september vertrok ik zekerheidshalve een half uur te vroeg met de trein naar Hilversum. Gaandeweg werd ik wat stiller en liep de spanning op. En wat zijn die lampen warm. Maar uiteindelijk is het best gelukt. Kijk hieronder naar het fragment.
 |
Inmiddels zijn we meer dan een jaar verder en het woud van abonnementen en tarieven en mogelijkheden is zo mogelijk nog ondoorzichtiger dan toen. Ik kan het weten omdat ik inmiddels zelf onlangs een nieuwe telefoon heb gekocht. En wat doe je dan? Dan koop je maar een toestelletje wat er leuk uitziet.... Links zie je een plaatje met Felix Meurders en rechts kan je het fragment bekijken. |